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Maillots de bain éco responsable, Made in France - Oiana Island réversible

FAQ

 

Le Maillot

+ - Comment taillent vos maillots ?

Nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle. Mais afin de vous aider à choisir, n’hésitez pas à nous demander conseils en envoyant un mail à info@oiana-island.com.

Nous serons ravies de pouvoir vous conseiller. A savoir que chez nous le S correspond bien au 34-36 le M au 38-40 puis le L au 42-44.

+ - Où sont fabriqués nos maillots ?

Nous souhaitons toucher une clientèle en demande de produits authentiques avec un positionnement Made in France. Tous nos maillots de bain sont dessinés et confectionnés dans le Sud de la France. Notre première collection inclue des empiècements en crochet faits main par des artisans afin de valoriser le savoir faire Français. Nous nous engageons dans un axe éco-responsable en alignement avec les valeurs de consommation qui se développent. Il faut être cohérent avec le monde d’aujourd’hui et cesser de surconsommer, de surproduire. Notre gamme sera réalisée en édition limitée.

+ - La nature des tissus

Les consommateurs sont de plus en plus demandeurs de produits qui s’engagent en terme d’éco-responsabilité. À l’image de l’alimentation, de l’habillement ou des cosmétiques, les consommateurs se posent des questions sur les matières qu’ils portent.Nous souhaitons porter les valeurs éthiques et Body Positive, grâce à des matières naturelles ou recyclées. Nous avons pris soin de choisir un fournisseur de tissus certifié Oeko-tex qui utilise des encres éco-responsables. Les fils de nos empiècements en crochet sont en coton certifiés oeko-tex tout comme nos étiquettes. Les packagings en coton biologique sont personnalisés et les pochettes de la première collection sont réalisées en voile de bateau recyclée.

+ - Est-ce que vos maillots sont transparents ? Comment entretenir mon maillot de bain ?

Nos maillots sont doublés pour éviter toute transparence. Que ce soit pour les maillots colorés ou blancs, ils sont testés afin de ne pas rencontrer ce type de problème. Nous savons à quel point cela peut être désagréable !
Les tests ont été réalisés pour l’élasticité et les fils de coton des empiècements, nos maillots se détendent très peu, même après plusieurs utilisations.

Voici cependant quelques petits conseils d’entretien :
– Evitez de vous asseoir sur les rochers, au risque d’abĂ®mer les fibres de votre bikini.
– Evitez le contact avec les corps gras (crèmes et huiles solaires).
– Nous dĂ©conseillons fortement le lavage en machine, il abimerait le coton des empiècements, et le maillot de bain risquerait de perdre de son Ă©lasticitĂ©.
– Rincez votre maillot après chaque utilisation Ă  l’eau clair.
– Laissez sĂ©cher Ă  plat.
– Évitez de le ranger mouillĂ© dans sa pochette.
– Pour les maillots avec empiècements en crochet, une eau fortement chlorĂ©e peut altĂ©rer les couleurs ou abimer les fils de coton. Il faut donc rincer votre maillot Ă  l’eau douce et froide.

+ - Est-ce qu'on peut dépareiller les tailles pour les bikinis ?

Bien sûr ! Rares sont les personnes qui ont la même taille de haut et de bas. Les fiches produits sont séparées donc faites votre choix tranquillement.

+ - Faites-vous des réassorts ?

De manière générale, non. Si vous trouvez votre bonheur, mettez la main dessus car il n’y en aura peut-être plus pour vos prochaines vacances. En revanche n’hésitez pas à nous contacter à info@oiana-island.com si vous avez un coup de coeur sur un maillot de bain en particulier !

Les conditions de livraison

+ - Quels sont les délais de livraison ?

Pour toute commande passĂ©e sur le site, nous nous engageons Ă  prĂ©parer vos commandes dans un dĂ©lai de 24h 48h (hors week-end et jours fĂ©ries) Ă  2, 3 jours ouvrĂ©s maximum. Mais vous connaissez aussi bien que nous les alĂ©as d’acheminement, et parfois la livraison pourra rallonger ces dĂ©lais.

+ - Peut-on se faire livrer en point relais ?

Vous pouvez vous faire livrer en point relais. Il suffit de choisir votre mode de livraison ou de nous le spécifier dans les commentaires à la fin de votre commande sur notre site internet.

+ - Comment procède-ton pour un retour ?

Vous avez 14 jours Ă  compter du jour de la commande pour retourner votre maillot :

– Les articles incomplets, endommagĂ©s, portĂ©s ou salis ne sont pas remboursĂ©s.

– De mĂŞme, les retours ne sont acceptĂ©s que si les produits sont munis de leur Ă©tiquette d’origine encore attachĂ©e.

– Les articles ayant subit une rĂ©duction (code promo) de -10% et plus, ne pourront ĂŞtre remboursĂ©s.

– Les frais de retour sont Ă  la charge du client.

Pour procéder aux retours, vous devez nous en informer, par courrier électronique à l’adresse info@oiana-island.com en indiquant vos coordonnées, votre n° de commande, et les références des articles commandés. Pour procéder aux retours, il est nécessaire de replacer l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires qui l’accompagnent, en faisant en sorte de le protéger correctement, et de nous le retourner en Colissimo ou Chronopost UNIQUEMENT à l’adresse suivante :

OIANA ISLAND
55 Allée des Pignons
RĂ©sidence Only Six
83140 SIX FOURS LES PLAGES
FRANCE

Nous vous rappelons que les frais de retour des articles restent Ă  votre charge.

Si toutes ces conditions sont respectées, vous pourrez alors obtenir le remboursement total du montant que vous avez payé pour cet article (hors frais de livraison et frais de traitement de paiement par carte bancaire).

Le remboursement sera effectué sur la carte que vous avez utilisée pour passer votre commande.

+ - Comment procède-t-on à un échange ?

Pour procĂ©der Ă  l’Ă©change, vous devez nous en informer, par courrier Ă©lectronique Ă  l’adresse info@oiana-island.com en indiquant vos coordonnĂ©es, votre n° de commande, et les rĂ©fĂ©rences des articles commandĂ©s.

Il est nĂ©cessaire de replacer l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et manuels d’utilisation qui l’accompagnent. Les articles incomplets, endommagĂ©s, portĂ©s ou salis ne sont pas Ă©changĂ©s, ils doivent ĂŞtre munis de leur Ă©tiquette d’origine encore attachĂ©e.

Vous renvoyez le maillot Ă  l’adresse ci dessous, et dès rĂ©ception, nous vous retournons la taille demandĂ©e. En colissimo ou chronopost uniquement. Les frais de retour sont Ă  votre charge.

OIANA ISLAND

55 Allée des Pignons

RĂ©sidence Only Six

83140 SIX FOURS LES PLAGES

FRANCE

Si une diffĂ©rence de tarif s’applique nous la traiterons manuellement.

+ - Livrez-vous à l’international ?

Oui nous livrons à l’international.

+ - Comment suivre mon colis ?

Lorsque vous commandez, vous recevez un email de confirmation de l’envoi. Sur ce mail vous pouvez retrouver votre numéro de suivi. Il est possible de suivre votre commande sur le site du transporteur. Mais si vous rencontrez le moindre problème, vous pouvez nous écrire à info@oiana-island.com

OĂą nous trouver ?

+ - Avez-vous des points de vente ?

Vous pouvez vous procurer un joli maillot toute l’année via notre site internet. Nous nous efforçons de vous offrir d’autre options avec des pop-up stores éphémères. Les lieux et dates sont communiqués via notre site ainsi que sur nos réseaux sociaux.

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